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Datenschutzerklärung

Stand: 17.10.2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie bei der Newsletter-Anmeldung oder bei der Terminbuchung eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden zur Analyse der Website-Nutzung verwendet – ohne Ihre Einwilligung nur anonym und ohne Cookies, mit Ihrer Einwilligung ausführlicher (siehe Abschnitt 5).

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht mit dem Analyseprogramm PostHog und, nur nach Ihrer Einwilligung, mit Google Ads. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung. Für Newsletter, Warteliste, Terminbuchung und Zahlung setzen wir Brevo, Zeeg und Stripe ein (Abschnitte 6 und 8).

2. Hosting, DNS und E-Mail-Weiterleitung

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Patientinnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist, und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen. Wir setzen folgenden Hoster ein:

Scalingo SAS
13 rue Jacques Peirotes, 67000 Strasbourg, Frankreich
Die Rechenzentren befinden sich in Frankreich (Betreiber: Outscale SAS). Auch das Patientenportal (Abschnitt 8) wird bei diesem Anbieter betrieben.

Auftragsverarbeitung. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Cloudflare (DNS und E-Mail-Weiterleitung)

Für die Domain novaspring.health nutzen wir den Domain-Name-Service (DNS) von Cloudflare. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden „Cloudflare“). Bei der Namensauflösung übermittelt der von Ihnen genutzte DNS-Resolver eine Anfrage an die Nameserver von Cloudflare; der Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website wird nicht über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. E-Mails an Adressen unter novaspring.health werden über Cloudflare an die Postfächer der Ordination weitergeleitet; dabei durchlaufen Absenderadresse, Betreff und Inhalt die Systeme von Cloudflare, ohne dort dauerhaft gespeichert zu werden.

Der Einsatz von Cloudflare beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes und unserer E-Mail-Erreichbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Das Unternehmen verfügt zudem über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Details finden Sie hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Auftragsverarbeitung. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

novaspring.health ist ein Angebot der Ordination Priv. Doz. Dr. med. Kazem Nouri, MBA. Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Patientenportal ist:

Priv. Doz. Dr. med. Kazem Nouri, MBA
Facharzt für Frauenheilkunde und Geburtshilfe mit dem Spezialgebiet gynäkologische Endokrinologie und Reproduktionsmedizin
Hintzerstrasse 2, A-1030 Wien
Tel.: +43 1 430 74 24
E-Mail: ordination@kinderwunschberatung.at
Fragen zum Datenschutz: datenschutz@novaspring.health

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen oder die ärztliche Dokumentationspflicht); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe. Im Überblick:

  • Server-Log-Dateien: ein Jahr, danach löscht sie unser Hoster;
  • anonyme Reichweiten-Zähler: nur Tagessummen ohne Bezug zu Ihrer Person;
  • Statistik mit PostHog: 12 Monate;
  • Buchungsdaten bei Zeeg: 12 Monate nach dem Termin;
  • Newsletter (Brevo): bis zu Ihrer Abmeldung, die Sperrliste unbefristet;
  • Warteliste für freie Termine (Brevo): bis wir Sie über freie Termine informiert haben, höchstens zwölf Monate nach Ihrer Eintragung, oder bis zu Ihrer Austragung;
  • Zahlungs- und Rechnungsbelege: sieben Jahre (§ 132 BAO);
  • ärztliche Dokumentation einschließlich Transkript und Gesprächszusammenfassung: zehn Jahre (§ 51 Ärztegesetz);
  • Aufzeichnung der Videosprechstunde: bis die Dokumentation unterschrieben ist, höchstens sieben Tage;
  • Ein- und Ausgaben bei Azure OpenAI: bis zu 30 Tage bei Microsoft (Abschnitt 8).

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Gesundheitsdaten, die Sie uns im Rahmen der ärztlichen Behandlung anvertrauen, verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsversorgung und Behandlung) in Verbindung mit dem Ärztegesetz. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder gehören zu US-amerikanischen Unternehmensgruppen (Cloudflare, PostHog, Stripe, Microsoft, Amazon Web Services als Unterauftragsverarbeiter von Whereby sowie – nur nach Ihrer Einwilligung – Google). Diese Anbieter sind nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) zertifiziert. Für nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Empfänger hat die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795). Gesundheitsdaten aus dem Patientenportal verarbeiten wir ausschließlich bei Anbietern mit Sitz und Rechenzentren im Europäischen Wirtschaftsraum (EU/EWR); Microsoft und Amazon Web Services sind dabei über ihre europäischen Gesellschaften tätig (Abschnitt 8). Informationen zu den einzelnen Übermittlungen finden Sie bei den jeweiligen Diensten in dieser Datenschutzerklärung.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Tätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Technischer Betrieb und Online-Marketing. Erstellung, Betrieb und Wartung dieser Website und des Patientenportals sowie die Betreuung unserer Online-Werbung erfolgen durch die CR Investments & Management UG (haftungsbeschränkt), Im Kreuzegut 6, 60438 Frankfurt am Main, Deutschland, als unsere Auftragsverarbeiterin. Ihre Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und greifen auf Gesundheitsdaten nur zu, soweit dies im Einzelfall für den technischen Betrieb erforderlich ist.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Ihre Entscheidung im Cookie-Banner können Sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen ändern erneut treffen.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Für uns zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Verschlüsselter Zahlungsverkehr

Die Bezahlung des Behandlungspakets erfolgt bei der Terminbuchung über den Zahlungsdienstleister Stripe (Abschnitt 8) ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Ihre vollständigen Kartendaten werden direkt bei Stripe eingegeben und gelangen nicht zu uns.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies und Einwilligung (Cookie-Banner)

Cookies sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keinen Schaden anrichten. Diese Website setzt ohne Ihre Einwilligung keine Cookies und greift nicht auf Informationen in Ihrem Endgerät zu, die der Wiedererkennung dienen. Beim ersten Besuch zeigen wir ein Cookie-Banner. Erst wenn Sie darin einwilligen, werden für die Statistik (PostHog) und die Werbemessung (Google Ads) Cookies bzw. vergleichbare Kennungen in Ihrem Browser gespeichert; über „Einstellungen“ im Banner können Sie beide Zwecke einzeln wählen. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 5. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Werbemessung statt, und die Statistik beschränkt sich auf cookielose Zähldaten.

Ihre Entscheidung im Banner speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser (Local Storage, Eintrag „ss-consent-v2“), damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Dieser Eintrag wird nicht an uns oder Dritte übermittelt; das Banner-Ergebnis (angezeigt, alles angenommen, alles abgelehnt) zählen wir lediglich anonym. Die Speicherung ist unbedingt erforderlich, um Ihre Entscheidung zu beachten, und daher nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 ohne Einwilligung zulässig. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse am Nachweis und an der Beachtung Ihrer Entscheidung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen ändern neu treffen.

Sofern Sie eingewilligt haben, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021, für die Werbemessung zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, siehe Abschnitt 5); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sie können Ihren Browser außerdem so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden. Die Server-Log-Dateien bewahrt unser Hoster ein Jahr auf und löscht sie danach.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Bitte übermitteln Sie uns per E-Mail keine Befunde oder anderen Gesundheitsdaten; dafür steht Ihnen nach der Buchung das verschlüsselte Patientenportal zur Verfügung.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Online-Symptom-Check

Der Symptom-Check auf dieser Website (Menopause Rating Scale) läuft vollständig in Ihrem Browser. Ihre Antworten und Ihr Ergebnis werden weder an uns noch an Dritte übermittelt und nicht gespeichert; es wird keine E-Mail-Adresse abgefragt. Wenn Sie Ihr Ergebnis als PDF speichern, wird dieses ebenfalls lokal auf Ihrem Gerät erzeugt. Ob Sie es nach der Buchung im Patientenportal hochladen, entscheiden Sie selbst.

Wir zählen lediglich anonym, wie viele Personen den Check beginnen, abschließen und welchen Schweregrad (gering, leicht, mittel oder schwer) das Ergebnis hatte, sowie ob anschließend auf „Termin buchen“ geklickt wurde – ohne Antworten, ohne Kennung und ohne Cookie (siehe „Anonyme Reichweiten-Zähler“).

Anonyme Reichweiten-Zähler

Um zu wissen, wie viele Besucherinnen die Website erreicht, den Symptom-Check nutzt und einen Termin bucht, senden die Seiten anonyme Zählereignisse an unseren eigenen Server (app.novaspring.health, gehostet bei Scalingo in Frankreich). Übermittelt werden nur der Schritt (z. B. Seitenaufruf, Check-Start, Check-Abschluss, Buchungsklick), gegebenenfalls der Schweregrad des Check-Ergebnisses und die Kampagnenkennung aus der Adresszeile (utm_source, utm_medium, utm_campaign). Die Ereignisse werden pro Tag zusammengezählt; weder Ihre IP-Adresse noch eine Geräte- oder Sitzungskennung noch Cookies werden dafür gespeichert. Die Zählereignisse werden im Inhalt der Anfrage übertragen, nicht in der Adresszeile, und ihre Aufrufe werden ohne IP-Adresse protokolliert. Die Zählung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Messung der Reichweite unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); ein Bezug zu Ihrer Person ist nicht möglich.

5. Analyse-Tools und Werbung

PostHog

Diese Website nutzt den Webanalysedienst PostHog. Anbieter ist die PostHog, Inc., 2261 Market St. #4008, San Francisco, CA 94114, USA. Wir nutzen die EU-Cloud von PostHog; die Daten werden ausschließlich auf Servern in Frankfurt am Main (Deutschland) gespeichert.

PostHog ermöglicht es uns, Seitenaufrufe und Klicks auf „Termin buchen“ statistisch auszuwerten. Dazu gehört auch der Aufruf der Seite des Symptom-Checks; Ihre Antworten, Ihr Ergebnis und der Schweregrad werden nicht an PostHog übermittelt. PostHog läuft bei uns in zwei Betriebsarten:

  • Ohne Einwilligung (cookielos): Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten in Ihrem Endgerät gespeichert. Seitenaufrufe werden über einen serverseitig gebildeten, täglich wechselnden Hashwert gezählt, der nach Ablauf des Tages keinem Gerät mehr zugeordnet werden kann; Ihre IP-Adresse wird nach der Verarbeitung verworfen und nicht gespeichert. Es werden keine Nutzerprofile angelegt.
  • Nach Einwilligung im Cookie-Banner: PostHog speichert eine Kennung in Ihrem Browser (Cookie bzw. Local Storage), um Seitenaufrufe derselben Besucherin über mehrere Seiten und Besuche hinweg zusammenzuführen und Nutzungspfade auszuwerten. Auch dann sind Sitzungsaufzeichnungen (Session Replay) und die automatische Erfassung von Klicks und Eingaben deaktiviert.

PostHog löscht die erfassten Daten nach 12 Monaten. Die cookielose Zählung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern Sie eingewilligt haben, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Der Anbieter hat seinen Sitz in den USA. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Weitere Informationen: https://posthog.com/privacy.

Google Ads Conversion-Tracking (nur nach Einwilligung)

Sofern Sie im Cookie-Banner in die Werbemessung eingewilligt haben, nutzt diese Website Google Conversion Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ohne Ihre Einwilligung wird kein Google-Code geladen und nichts an Google übermittelt; im Patientenportal wird Google in keinem Fall eingebunden.

Mit Hilfe von Google Conversion Tracking können Google und wir erkennen, ob Sie nach dem Klick auf eine unserer Google-Anzeigen auf „Termin buchen“ geklickt haben; ob Sie tatsächlich einen Termin buchen, erfährt Google nicht. Google erfährt dabei, dass nach einer Anzeige für eine ärztliche Beratung zu Wechseljahresbeschwerden auf „Termin buchen“ geklickt wurde, und kann das über eigene Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien Ihrem Gerät zuordnen. Das kann Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen. Wir selbst erfahren nur die Gesamtzahl der Klicks nach einer Anzeige und erhalten keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können. Erweiterte Conversions, personalisierte Werbung (Remarketing) und ein Abgleich von Kundenlisten finden nicht statt.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF); die Datenübertragung in die USA wird zudem auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

6. Newsletter, Webinar-Anmeldung und Warteliste

Newsletterdaten

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen, sich für ein Webinar anmelden oder auf die Warteliste für freie Termine setzen lassen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang einverstanden sind (Double-Opt-in: Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit einem Link, den Sie anklicken müssen). Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Für die Abwicklung nutzen wir den nachfolgend beschriebenen Dienstleister.

Brevo

Diese Website nutzt Brevo für die Anmeldeformulare und den Versand von Newslettern, Webinar-Informationen und der Benachrichtigung über freie Termine. Anbieter ist die Sendinblue SAS (Brevo), 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Frankreich. Die Anmeldeformulare sind unsere eigenen Formulare; beim Aufruf der Seite wird nichts von Brevo geladen. Erst wenn Sie ein Formular absenden, sendet Ihr Browser Ihre E-Mail-Adresse an Brevo, und Brevo erhält dabei Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten.

Die Adresse aus der Warteliste auf der Seite „Termin“ nutzen wir nur, um Sie zu informieren, sobald Termine für die Erstkonsultation frei werden. Sie steht auf einer eigenen Liste, getrennt vom Newsletter. Nach dieser Benachrichtigung, spätestens zwölf Monate nach Ihrer Eintragung, löschen wir die Liste.

Brevo ist ein Dienst, mit dem u. a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Wenn Sie Daten zum Zwecke des Newsletterbezugs eingeben (z. B. E-Mail-Adresse), werden diese auf den Servern von Brevo in der Europäischen Union gespeichert. Mit Hilfe von Brevo können wir unsere Newsletterkampagnen analysieren. Wenn Sie eine mit Brevo versandte E-Mail öffnen, kann sich eine in der E-Mail enthaltene Datei (sog. Web-Beacon) mit den Servern von Brevo verbinden. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Diese Informationen dienen ausschließlich der statistischen Analyse der Newsletterkampagnen. Wenn Sie keine Analyse durch Brevo wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen oder sich über den Link in der E-Mail von der Warteliste austragen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.

Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von Brevo unter: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

Auftragsverarbeitung. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen.

7. Schriftarten

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung die Schriftarten Manrope und Quicksand. Die Schriftarten sind lokal auf unserem Server installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern findet dabei nicht statt.

8. Terminbuchung, Zahlung und Behandlung

Verarbeiten von Patienten- und Vertragsdaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Patienten- und Vertragsdaten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Änderung unserer Vertragsbeziehungen (Behandlungsvertrag, siehe AGB). Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit dem Ärztegesetz. Die erhobenen Daten werden nach Beendigung der Behandlung und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht; für die ärztliche Dokumentation gilt eine Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren (§ 51 Ärztegesetz), für Rechnungsunterlagen von sieben Jahren.

Zeeg (Terminbuchung)

Für die Terminbuchung nutzen wir das Tool „Zeeg“. Anbieter ist die Zeeg GmbH, Friedrichstr. 155, 10117 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Zeeg“). Der Button „Termin buchen“ führt Sie auf die Buchungsseite von Zeeg (zeeg.me); dabei werden die Kampagnenkennungen aus unserer Adresszeile (utm-Parameter) mit übergeben.

Zum Zweck der Terminbuchung geben Sie die abgefragten Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und den Wunschtermin in die dafür vorgesehene Maske ein. Diese Angaben sind für die Buchung erforderlich; ohne sie ist keine Terminbuchung möglich. Die Telefonnummer brauchen wir, um Sie bei technischen Problemen während der Videosprechstunde zu erreichen. Die eingegebenen Daten werden für die Planung, Durchführung und Nachbereitung des Termins verwendet; Terminbestätigung und Erinnerungen werden von Zeeg versandt. Die Termindaten werden für uns auf den Servern von Zeeg in Deutschland gespeichert, dessen Datenschutzerklärung Sie hier einsehen können: https://zeeg.me/datenschutz.

Buchungsdaten löschen wir in Zeeg 12 Monate nach dem Termin, auf Ihre Aufforderung auch früher; behandlungsrelevante Angaben übernehmen wir in die ärztliche Dokumentation. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragserfüllung) sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit dem Ärztegesetz, soweit sich aus der Buchung ein Gesundheitsbezug ergibt.

Auftragsverarbeitung. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen.

Stripe (Zahlung)

Die Bezahlung des Behandlungspakets erfolgt bei der Terminbuchung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Anbieter ist die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Stripe“). Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer) geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten von Stripe nur die zur Zuordnung und Abrechnung erforderlichen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Betrag, Zahlungsstatus, Transaktionsnummer), keine vollständigen Kartendaten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit dem Ärztegesetz, soweit die Zahlung einer ärztlichen Leistung einen Gesundheitsbezug erkennen lässt, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuer- und geldwäscherechtliche Pflichten). Zur Betrugsprävention und zur Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten verarbeitet Stripe Daten auch als eigenständig Verantwortlicher. Zahlungs- und Rechnungsbelege bewahren wir sieben Jahre auf (§ 132 BAO). Stripe kann Daten an die Stripe, Inc. in den USA übermitteln; die Übermittlung wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt, und das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Details: https://stripe.com/de/privacy.

Patientenportal und Videosprechstunde

Nach der Buchung erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Link zu unserem Patientenportal (app.novaspring.health). Dort füllen Sie den medizinischen Fragebogen aus, können Befunde hochladen und nehmen an der Videosprechstunde teil; nach der Konsultation finden Sie dort Ihre Unterlagen. Die Angaben im medizinischen Fragebogen und hochgeladene Befunde verarbeiten wir zu Ihrer Behandlung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit dem Ärztegesetz. Eine Einwilligung holen wir nur für die Aufzeichnung der Videosprechstunde ein (siehe unten). Das Portal wird auf dieser Website nicht eingebunden; Statistik- oder Werbetools kommen dort nicht zum Einsatz.

Für den Betrieb des Portals setzen wir ausschließlich Auftragsverarbeiter mit Sitz und Rechenzentren im Europäischen Wirtschaftsraum (EU/EWR) ein:

  • Scalingo SAS (Abschnitt 2): Hosting des Portals und seiner Datenbank (Rechenzentren in Frankreich);
  • Scaleway SAS, 8 rue de la Ville-l'Évêque, 75008 Paris, Frankreich: Versand der Anmeldelinks und der E-Mails aus dem Portal sowie verschlüsselte Ablage hochgeladener Befunde, Ihrer Unterlagen und der Gesprächsaufzeichnung (Rechenzentren in Paris);
  • Whereby AS: Videoverbindung und Aufzeichnung der Videosprechstunde (siehe „Videosprechstunde und Aufzeichnung“);
  • Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Azure): Umwandlung der Aufzeichnung in Text und KI-gestützte Entwürfe (siehe „Transkription und KI-Unterstützung“).

Mit diesen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge über Auftragsverarbeitung.

Videosprechstunde und Aufzeichnung (Whereby)

Die Videosprechstunde findet im Patientenportal statt. Die Videoverbindung stellt die Whereby AS, Gate 1 nr. 107, 6700 Måløy, Norwegen (nachfolgend „Whereby“) bereit. Whereby verarbeitet dabei Bild und Ton des Gesprächs, den im Videoraum angezeigten Namen sowie technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt). Für jede Sprechstunde wird ein eigener Videoraum angelegt, der nach dem Termin geschlossen wird. Whereby setzt als Unterauftragsverarbeiter die Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg) ein, eine Gesellschaft des US-Konzerns Amazon.

Die Videosprechstunde wird aufgezeichnet. Die Aufzeichnung dient ausschließlich dazu, Ihre Ärztin oder Ihren Arzt bei der Dokumentation zu unterstützen: Aus ihr entstehen ein Transkript und der Entwurf einer Gesprächszusammenfassung, die Ihre Ärztin oder Ihr Arzt prüft und unterschreibt (siehe unten). Nach dem Gespräch laden wir die Aufzeichnung von Whereby herunter, speichern sie verschlüsselt bei Scaleway und löschen sie bei Whereby. Die Aufzeichnung selbst löschen wir, sobald die Dokumentation unterschrieben ist, spätestens nach sieben Tagen. Transkript und Zusammenfassung werden Teil Ihrer ärztlichen Dokumentation und unterliegen deren Aufbewahrungspflicht.

Ihr Einverständnis geben Sie bei der Buchung und bestätigen es im Portal vor dem Gespräch. Rechtsgrundlage für die Aufzeichnung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können. Möchten Sie keine Aufzeichnung, findet Ihr Termin telefonisch und ohne Aufzeichnung statt; bitte sagen Sie uns das vor dem Termin.

Transkription und KI-Unterstützung (Microsoft Azure)

Für die Transkription und für KI-gestützte Entwürfe nutzen wir Dienste von Microsoft Azure. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland (nachfolgend „Microsoft“).

  • Azure AI Speech (Rechenzentrum in Deutschland) wandelt die Aufzeichnung der Videosprechstunde in Text um.
  • Azure OpenAI (Rechenzentren in der EU, „EU Data Zone“) erstellt Entwürfe: eine Vorab-Zusammenfassung Ihres Fragebogens zur Vorbereitung des Termins, die Gesprächszusammenfassung aus dem Transkript und einen Entwurf der ärztlichen Notiz.

Vor der Übermittlung an Azure OpenAI entfernen wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihr Geburtsdatum aus den strukturierten Angaben (Pseudonymisierung). Im Gesprächstranskript können im Gespräch genannte Namen enthalten bleiben. Alle KI-Ergebnisse sind Entwürfe: Ihre Ärztin oder Ihr Arzt prüft und korrigiert sie und unterschreibt jedes Dokument selbst. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Microsoft verwendet die Daten nicht zum Training von KI-Modellen; zur Erkennung von Missbrauch kann Microsoft die Ein- und Ausgaben bis zu 30 Tage innerhalb der EU speichern.

Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit dem Ärztegesetz (ärztliche Behandlung und Dokumentation); die Transkription setzt Ihre Einwilligung in die Aufzeichnung voraus. Microsoft gehört zu einem US-Konzern; die Microsoft Corporation ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) zertifiziert, ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Ärztliche Verschwiegenheit

Die Behandlung unterliegt der ärztlichen Verschwiegenheit (§ 54 Ärztegesetz). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit dem Ärztegesetz; soweit wir darüber hinaus Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen (für die Aufzeichnung der Videosprechstunde), gilt Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.