Allgemeine Geschäftsbedingungen
Behandlungs- und Buchungsbedingungen für Videosprechstunden
1. Anbieter und Buchung
Die ärztliche Behandlung erfolgt durch Priv. Doz. Dr. med. Kazem Nouri, Hintzerstrasse 2, A-1030 Wien, oder durch eine auf der Website aufgeführte Vertretungsärztin. Mit Ihrer Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Terminbestätigung per E-Mail zustande. Diese Bedingungen werden Ihnen vor Abschluss der Buchung zugänglich gemacht.
2. Behandlungsvertrag und Videosprechstunde
Vertragspartnerin der Patientin für die ärztlichen Leistungen ist die Ordination von Priv. Doz. Dr. med. Kazem Nouri, Hintzerstrasse 2, A-1030 Wien; Vertragspartner ist der die Ordination betreibende Arzt Priv. Doz. Dr. med. Kazem Nouri.
Der Behandlungsvertrag kommt mit der verbindlichen Bestätigung der Buchung durch die Ordination zustande. Eine gesonderte Unterzeichnung ist nicht erforderlich. Leistungsumfang und Honorar ergeben sich aus dem bei der Buchung ausgewiesenen Angebot.
Die ärztliche Beratung und gegebenenfalls Behandlung erfolgen im Rahmen einer Videosprechstunde. Dabei ist eine körperliche Untersuchung vor Ort nicht möglich. Der Arzt entscheidet im Einzelfall, ob die vorliegenden Angaben und Befunde für eine fachgerechte Beratung und Behandlung ausreichen. Falls erforderlich, werden zusätzliche Befunde oder eine persönliche ärztliche Untersuchung veranlasst beziehungsweise empfohlen.
Eine Hormontherapie wird ausschließlich bei medizinischer Eignung und nach individueller ärztlicher Aufklärung sowie Einwilligung der Patientin verordnet. Die Buchung begründet keinen Anspruch auf die Verschreibung eines bestimmten Arzneimittels oder auf einen bestimmten Behandlungserfolg.
Die Zustimmung zu diesen Bedingungen ersetzt weder die individuelle ärztliche Aufklärung noch die Einwilligung in eine konkrete Behandlung.
3. Leistungsumfang
Das HRT-Abklärungspaket umfasst drei ärztliche Termine zu einem Gesamtpreis von 449 €. Der konkrete Leistungsumfang wird vor der Buchung beschrieben.
Ob eine Videosprechstunde medizinisch geeignet ist, entscheidet die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt. Eine persönliche Untersuchung oder zusätzliche Diagnostik kann erforderlich sein. Ein bestimmter Behandlungserfolg oder die Verschreibung eines bestimmten Arzneimittels wird nicht zugesichert. Das Angebot ist nicht für medizinische Notfälle geeignet.
4. Honorar und Zahlung
Der Zahlungszeitpunkt wird vor der verbindlichen Buchung angezeigt. Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen bedürfen Ihrer vorherigen Zustimmung. Eine Erstattung durch Krankenversicherungen wird nicht zugesichert. Über die erbrachten Leistungen erhalten Sie eine Rechnung.
5. Terminabsage und Nichterscheinen
Vereinbarte Termine können bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Absagen sind per E-Mail an ordination@kinderwunschberatung.at oder über den Link in Ihrer Terminbestätigung möglich. Maßgeblich ist der Eingang der Absage.
Bei späterer Absage, kurzfristiger Verschiebung oder Nichterscheinen kann für den ausschließlich für Sie reservierten Termin ein Ausfallhonorar von höchstens 133 € verrechnet werden, sofern der Termin trotz zumutbarer Bemühungen nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Nutzung der reservierten Zeit werden angerechnet. Sie können nachweisen, dass kein oder ein geringerer Ausfall entstanden ist.
Bei einem nachgewiesenen wichtigen Verhinderungsgrund, den Sie uns unverzüglich mitteilen, entfällt das Ausfallhonorar.
Bei rechtzeitiger Absage kann ein Ersatztermin ohne zusätzliche Kosten vereinbart werden. Wird ein verspätet abgesagter oder versäumter Termin nachgeholt, bleibt der Ersatztermin Bestandteil des Pakets; ein berechtigtes Ausfallhonorar fällt zusätzlich an. Der versäumte Termin wird nicht zugleich als erbrachte Behandlung berechnet.
Muss die Ordination einen Termin absagen, bieten wir kostenfrei einen Ersatztermin an. Möchten Sie diesen nicht wahrnehmen, erstatten wir den auf die nicht erbrachte Leistung entfallenden Betrag.
6. Beendigung und Erstattung
Sie können die Behandlung jederzeit beenden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben zahlungspflichtig. Nicht verbrauchte Vorauszahlungen erstatten wir innerhalb von 14 Tagen unter Abzug eines gegebenenfalls berechtigten Ausfallhonorars.
Für die Abrechnung bereits erbrachter Termine gilt die vor der Buchung ausgewiesene Aufteilung des Paketpreises. Ohne gesonderte Aufteilung wird der Gesamtpreis gleichmäßig auf die drei Termine verteilt. Ein nicht wahrgenommener Termin führt nicht automatisch zum Verfall des gesamten Paketpreises.
7. Technik, Vertraulichkeit und Patientenrechte
Sie benötigen eine stabile Internetverbindung sowie ein Gerät mit Kamera und Mikrofon. Bitte machen Sie vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrer Gesundheit.
Bei technischen Störungen bieten wir eine Fortsetzung ohne zusätzliche Behandlungskosten an. Kommt diese nicht zustande, erstatten wir den nicht erbrachten Leistungsanteil. Ein Ausfallhonorar kommt nur unter den Voraussetzungen von Ziffer 5 in Betracht; bei technischen Störungen aufseiten der Ordination fällt es nicht an.
Die Behandlung unterliegt der ärztlichen Verschwiegenheit. Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Diese Bedingungen ersetzen nicht die medizinische Aufklärung und Einwilligung. Gesetzliche Patientenrechte und Haftungsansprüche bleiben unberührt.
Stand: 23.09.2026